2014年公司分子公司華恒園信息科技有限責任公司建設(shè)了鄭州市地鐵公安分局應(yīng)急處突指揮平臺（以下簡稱“應(yīng)急處突指揮平臺”），于2014年12月成功進行試運行，現(xiàn)已成功協(xié)助地鐵公安處理各類警情共65件，并于2015年1月16日參與了鄭州市地鐵大客流預(yù)案演練。
　　應(yīng)急處突指揮平臺高度融合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體計算機技術(shù)、三維可視化技術(shù)。其中多媒體計算機技術(shù)方面有機結(jié)合了有線電話、無線電臺、監(jiān)控視頻、人員點位等多種手段；三維可視化技術(shù)展現(xiàn)了鄭州地鐵的空間位置，支持無縫集成瀏覽、海量數(shù)據(jù)發(fā)布，系統(tǒng)內(nèi)置交互引擎、繪制引擎和業(yè)務(wù)引擎，可以實時、互動、真實、動態(tài)、全方位、多角度展示地鐵相關(guān)三維場景，為指揮決策提供直觀的支持，為應(yīng)急指揮提供信息集成的平臺。
　　應(yīng)急處突指揮平臺中關(guān)鍵系統(tǒng)有三維綜合信息子系統(tǒng)、多媒體調(diào)度子系統(tǒng)、警員定位子系統(tǒng)。
　　三維綜合信息子系統(tǒng)是三維實景展現(xiàn)平臺的核心，用于集中展示各個子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并以三維圖形化方式實現(xiàn)空間位置的展示，實現(xiàn)對接處警案事件、警員定位、多媒體調(diào)度、預(yù)案管理以及地鐵運營信息等子系統(tǒng)的集成。
　　多媒體調(diào)度子系統(tǒng)集成了有線電話、無線電臺、監(jiān)控視頻，形成了一套可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)。既能提供豐富的語音調(diào)度業(yè)務(wù)、多樣的視頻調(diào)度業(yè)務(wù)，又能把地鐵公安現(xiàn)有的語音和視頻通信系統(tǒng)整合到調(diào)度平臺進行統(tǒng)一管理、集中調(diào)度，實現(xiàn)一體化。以此提高公安內(nèi)部各單位、各系統(tǒng)間的聯(lián)動作戰(zhàn)指揮通信的能力。
　　警員定位子系統(tǒng)實時的顯示地鐵內(nèi)部在崗警務(wù)人員的位置信息，可以進行查崗、調(diào)度、位置信息的隨時追蹤、人員移動軌跡路線的查詢等功能。
應(yīng)急處突指揮平臺是地鐵警務(wù)的一次創(chuàng)新，它的成功應(yīng)用對于整合警務(wù)資源、改造警務(wù)流程、創(chuàng)新警務(wù)模式、降低警務(wù)成本、實現(xiàn)警務(wù)效能的最優(yōu)化具有重要推動作用。同時，還有助于提高公安機關(guān)警務(wù)管理的精細化和科學(xué)化水平，提升公安機關(guān)的執(zhí)法水平和服務(wù)水平。